AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop SRTENNIS.de (nachfolgend „Verkäufer“) tätigen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
SR TENNIS Stefan Raub
Geroldsauer Str. 180
76534 Baden-Baden
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:
- Kreditkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Vorkasse
- ggf. weitere Zahlungsarten
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Falls ein Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich informiert.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Widerrufsbelehrung:
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) informieren.
Folgen des Widerrufs:
Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten für eine andere Lieferart) binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.
7. Rücksendungen
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Ware sollte möglichst originalverpackt und unbenutzt zurückgesendet werden.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
9. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen
10. Widerrufsrecht für Verbraucher (Ergänzung / Sonderregelung)
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an den Verkäufer).
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere Versandart) innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Rücksendung der Waren
Die Waren sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware rechtzeitig abgesendet wird.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei individuellen Anfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dazu zählen insbesondere:
- individuell besaitete Tennisschläger
- Schläger mit spezieller Bespannung (Saiten, Härte, Griffband etc.)
- personalisierte oder speziell konfigurierte Sportartikel
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald mit der individuellen Anpassung der Ware begonnen wurde.
11. Rücksendungen / Reklamationen (Ergänzung)
Unberechtigte oder unbegründete Reklamationen
Stellt sich im Rahmen einer Rücksendung oder Reklamation heraus, dass kein Sachmangel vorliegt oder die beanstandete Ware mangelfrei ist (z. B. unsachgemäße Nutzung, Verschleiß oder Bedienfehler), trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
Dies gilt insbesondere auch für Fälle, in denen:
- kein technischer oder materialbedingter Mangel festgestellt werden kann
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind
- die Ware nicht entsprechend der Herstellerangaben verwendet wurde
In diesen Fällen erfolgt keine Kostenerstattung für Versand oder Rückversand
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatz oder Reparatur).
13. Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
14. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO).
15. Online-Streitbeilegung
EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig.